●입금 및 예약확인

• 입금 시 예약자와 입금자명이 다를 경우 필히 확인 전화 주십시오.
• 실시간예약 달력으로 예약시 발송되는 문자(객실,투숙일,요금)를 확인하세요.

●입실시간

• 이용당일 15:00 ~ 22:00 까지입니다.
• 22시 이후 펜션에 도착하실 경우 미리 연락하셔야 하며, 사전 연락이 없을 경우 입실을 제한 받을 수 있습니다.

●퇴실시간

• 마지막 이용일 오전11시 까지입니다.(시간 엄수 꼭 부탁드립니다.)
• 다음 이용인을 위하여 퇴실시간을 준수해 주시기 바랍니다.

●객실정리

• 퇴실시 쓰레기는 분리수거해 주시고 사용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다.
• 객실 비품 파손 및 침구류 오염등이 발생할경우 펜션측에 알려주시고 실비용이 청구됩니다.

●취사 및 바베큐

• 오후 10시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
• 객실내에서는 생선류/튀김류 구이를 금하오니 양해 부탁드립니다.(냄새로 인한 타손님 배려 차원입니다.)

●환불사항

환불 규정은 고객님과 펜션의 공정한 계약이므로 동의시 예약을 진행해 주시기 바랍니다.

1. 결제 후(변경/바로취소/당일취소포함) 입실 11일 전 취소 및 변경시 ''펜션비용''(계약금 제외한 총금액)의 10% 취소 수수료가 발생됩니다. 이후 10일전부터 환불 규정에 따라 수수료가 적용됩니다.
2. 예약 변경 및 취소는 유선상으로만 가능합니다.
3. 예약 변경 및 취소 시 경우에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다. (환불규정 확인)
4. 변경 및 취소 요청 시, 환불 및 수수료는 환불 규정에 따라 이용일 기준으로 취소 수수료 정산 후 환불됩니다. 단 카드 예약에 경우 부분 취소가 불가하여 수수료 입금 후 카드 전체 취소 처리로 진행됩니다.
5. 중복 예약을 방지하고자 홈페이지 실시간 예약 상 직접 예약을 진행 하더라도 동시 예약에 경우 입금순, 결제 완료순으로 예약 완료가 적용되므로 취소 연락이 전달 될 수 있습니다.
6. 질병 및 건강사유, 개인 사유로 인한 취소, 연기, 변경시 무료 환불 불가하며, 환불 규정이 적용됩니다.
7. 예상치 못한 상황, 기계고장 등으로 온수 수영장 및 (놀이방, 노래방) 펜션 시설을 이용하지 못할 경우 사용료 10만원을 환불 처리 해드립니다.
8. 규정 위반시 입실이 거부될 수 있으며 입실 후 규정 위반시 환불없이 퇴실조치가 될 수 있습니다.

환불규정
이용 당일	100%
이용 1일 전	100%
이용 2일 전	100%
이용 3일 전	90%
이용 4일 전	80%
이용 5일 전	70%
이용 6일 전	60%
이용 7일 전	50%
이용 8일 전	40%
이용 9일 전	30%
이용 10일 전	20%
이용 11일 전	10%
기본 수수료 및 변경 수수료	10%